Háromszáznegyven

Ritkán kiabálok, de bankomnak sikerült elérnie. A történet hónapokkal ezelőtt kezdődik, amikor is lejárt a személyi kölcsönöm, és szerintük az utolsó részlet nem annyi, mint szerintem. Megegyeztünk, hogy tisztázzák, addig ne fizessek semmit. Azóta túl vagyunk több telefonon, amelyekben ide-oda kapcsolgattak, és senki nem tudott számolni, senki nem látta a részleteket, senki nem látta az állítólagosan kiküldött elszámolást,
viszont mindegyik olyan követelőző, és minősíthetetlen hangon beszélt, mintha legalábbis a saját pénzükről szólna a dolog.
Újabban nem veszem fel a telefont, maximum hetente egyszer, pont azért, mert semmivel sem jutunk előbbre. Ma volt a napja, hogy felvettem, egyeztettünk, nem látott semmit, nem értette, milyen számításról beszélek, felajánlotta, hogy átkapcsol, amit visszautasítottam -az előző esetekre tekintettel nem láttam értelmét-, végül abban maradtunk, hogy kivizsgálják. Ismét.
Már ekkor sem voltam nyugodt, nehezen viselem az értetlen embereket.
Öt perc múlva ismét felhívott valaki, majd észrevette, hogy már beszéltem valakivel. Na ő kedves volt, úgyhogy ezen átsiklottam.
De amikor mindezek után EGY perc múlva ISMÉT felhívott valaki, bunkó és követelőző hangon, és nem látta, hogy már két emberrel beszéltem, és nem akarta felfogni, hogy követelőzhet, meg hajtogathatja, hogy márpedig én tartozom, és nem fogja fel, hogy RÁJUK VÁROK, akkor elszakadt a cérna, és szegénykét úgy kiosztottam, hogy a végén csak elköszönni volt ereje.

Végtelenül elegem van. Képtelen vagyok felfogni, hogy ha van egy összeg -ami le van írva-, és vannak a befizetések, és utóbbiakat egyszerűen ki kell vonni, akkor hogyan jön ki nekik más összeg, mint nekem. Képtelen vagyok felfogni, hogy telefonálás előtt miért nem nézik meg, hogy beszéltem-e már valakivel. Képtelen vagyok felfogni, hogy miért nem nézik meg az ügyféltörténetet, hogy lássák, miért mutat a rendszer tartozást. Képtelen vagyok felfogni, miért bunkók.

A legnagyobb baj, hogy hiába van igazam, még a végén én húzhatom a rövidebbet, és ettől ideges leszek és szorongok, és ezen az sem segít, hogy kikiabáltam magam.
Egy ilyen szar az egész napomra rányomja a bélyegét.

És akkor azt még nem is mondtam, hogy hat évig dolgoztam náluk, és pontosan tudom, hogy lehetne jobban is.

1 megjegyzés:

csibike írta...

Két piti dolgot módosítottam volna az egyik banknál, a banknak csak annyi lett volna a feladata, hogy a gyöngybetűimmel kitöltött nyomtatványról hibátlanul gépre viszi a kettő darab adatot. Múlt héten jött az értesítés az adatmódosításról, én pedig meg sem lepődtem, hogy az új infókat abszolút hibásan rögzítették. És itt még számolgatni sem kellett, csak egyeztetni a gépbe bepötyögött, illetve a nyomtatványon szereplő kb. nyolc szót.